Widerrufsrecht

Rückgabe- & Widerrufsrecht

Stand: Juni 2026

A. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Luxorix
Kirchgasse 4
67098 Bad Dürkheim, Deutschland
E-Mail: ceo.luxorix(at)gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden — verpflichtend ist das jedoch nicht.

Zur Fristwahrung reicht es, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer Mehrkosten durch eine andere als die günstigste Standardlieferung) unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion.

Sie senden die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ein Wertersatz ist nur bei einem Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware zu zahlen, der über das Prüfen von Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht.

Wichtig: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist NICHT davon abhängig, dass die Ware ungetragen, original verpackt oder mit Etikett zurückgesendet wird. Sie dürfen die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen.

B. Freiwillig erweitertes Rückgaberecht (zusätzliche 16 Tage)

Über das gesetzliche Recht hinaus räumen wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

Für den Zeitraum Tag 15–30 gelten zusätzlich:

  • Ware im Originalzustand, ungetragen bzw. unbenutzt
  • Mit allen Etiketten
  • In der Originalverpackung
  • Mit Kaufbeleg oder Rechnungsnachweis

Diese Bedingungen betreffen ausschließlich die freiwillige Verlängerung — Ihr gesetzliches Recht aus Abschnitt A bleibt davon unberührt.

So starten Sie eine Rückgabe: Kontaktieren Sie uns unter ceo.luxorix(at)gmail.com. Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, ohne vorher eine Rückgabe angemeldet zu haben.

Rücksendeadresse:
Luxorix
Kirchgasse 4
67098 Bad Dürkheim, Deutschland

C. Schäden, Mängel und falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Hiervon unberührt bleibt Ihr gesetzlicher Gewährleistungsanspruch bei mangelhafter Ware — unabhängig vom Widerrufsrecht, für 2 Jahre ab Erhalt der Ware (§§ 437 ff. BGB).

D. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:

  • Sonderanfertigungen / nach Kundenspezifikation gefertigten Waren
  • Schnell verderblichen Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
  • Versiegelten Hygiene-/Beauty-Produkten, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
  • Versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder Software nach Entfernen der Versiegelung
  • Gefährlichen Stoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen
  • Geschenkkarten und Gutscheinen, soweit gesetzlich zulässig

Sale-Artikel unterliegen weiterhin vollständig dem gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsrecht (Abschnitt A). Nur die freiwillige 30-Tage-Erweiterung (Abschnitt B) gilt nicht für reduzierte Artikel.

E. Umtausch

Geben Sie den vorhandenen Artikel zurück und tätigen Sie nach Genehmigung der Rückgabe eine separate Neubestellung.

F. Rückerstattung

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts (Abschnitt A): Erstattung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe (Abschnitt B): Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Luxorix, Kirchgasse 4, 67098 Bad Dürkheim, E-Mail: ceo.luxorix@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
_____________________________________________

Bestellt am: _______________ Erhalten am: _______________

Name des/der Verbraucher(s):
_____________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):
_____________________________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
_____________________________________________

Datum: _______________