Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Luxorix
Kirchgasse 4
67098 Bad Dürkheim, Deutschland
E-Mail: ceo.luxorix(at)gmail.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden — verpflichtend ist das jedoch nicht.

Zur Fristwahrung reicht es aus, die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten durch eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung Ihres Widerrufs, an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht notwendig war, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren zu prüfen.

Hinweis: Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist nicht davon abhängig, dass die Ware ungetragen, original verpackt oder mit Etikett zurückgesendet wird. Sie dürfen die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen.

Freiwillig erweitertes Rückgaberecht (zusätzliche 16 Tage)

Über das gesetzliche Recht hinaus räumen wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.

Für den Zeitraum Tag 15–30 gelten zusätzlich folgende Voraussetzungen: Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, ungetragen bzw. unbenutzt sein, alle Etiketten tragen, sich in der Originalverpackung befinden und mit Kaufbeleg vorliegen. Diese Bedingungen betreffen ausschließlich die freiwillige Verlängerung — Ihr gesetzliches Recht aus dem ersten Abschnitt bleibt davon unberührt.

So starten Sie eine Rückgabe: Kontaktieren Sie uns unter ceo.luxorix(at)gmail.com. Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, ohne vorher eine Rückgabe angemeldet zu haben.

Rücksendeadresse: Luxorix, Kirchgasse 4, 67098 Bad Dürkheim, Deutschland.

Schäden, Mängel und falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Hiervon unberührt bleibt Ihr gesetzlicher Gewährleistungsanspruch bei mangelhafter Ware — unabhängig vom Widerrufsrecht, für 2 Jahre ab Erhalt der Ware (§§ 437 ff. BGB).

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei:

• Sonderanfertigungen / nach Kundenspezifikation gefertigten Waren
• Schnell verderblichen Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Versiegelten Hygiene-/Beauty-Produkten, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
• Versiegelten Ton- oder Videoaufnahmen oder Software nach Entfernen der Versiegelung
• Gefährlichen Stoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen
• Geschenkkarten und Gutscheinen, soweit gesetzlich zulässig

Sale-Artikel unterliegen weiterhin vollständig dem gesetzlichen 14-Tage-Widerrufsrecht. Nur die freiwillige 30-Tage-Erweiterung gilt nicht für reduzierte Artikel.

Umtausch

Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel: Geben Sie den vorhandenen Artikel zurück und tätigen Sie nach Genehmigung der Rückgabe eine separate Neubestellung.

Rückerstattung

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts: Erstattung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe: Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter ceo.luxorix(at)gmail.com.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Luxorix, Kirchgasse 4, 67098 Bad Dürkheim, E-Mail: ceo.luxorix(at)gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren:
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Bestellt am: _______________ Erhalten am: _______________

Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum: _______________